Termos de uso
Atualizados em 30 de setembro de 2026.
Estes termos valem para quem usa o Rastro (rastroprecos.com.br). Ao criar uma conta, você concorda com eles. Como tratamos os seus dados está na política de privacidade.
Quem oferece o Rastro
O Rastro é um rastreador de preços do Mercado Livre mantido por uma pessoa física no Brasil. Ele não tem ligação com o Mercado Livre. Para qualquer assunto, escreva para [email protected].
O serviço
O Rastro acompanha os preços dos anúncios do Mercado Livre que você adiciona, guarda o histórico deles e avisa você por e-mail quando um preço chega ao que você quer.
Os preços são lidos pela extensão do Rastro, no seu navegador e com o seu login do Mercado Livre, cerca de uma vez por dia (ou com mais frequência em planos que oferecem isso). Por isso:
- os preços só são verificados enquanto o navegador com a extensão está aberto;
- um preço pode estar desatualizado, ou errado se o Mercado Livre mudar as páginas dele;
- o Mercado Livre pode mostrar preços diferentes para contas diferentes, e o que o Rastro mostra é o que apareceu para a sua.
O Rastro mostra informações para ajudar você a decidir; a decisão de comprar, e a compra em si, são suas e feitas com o Mercado Livre e o vendedor. Confira o preço no anúncio antes de comprar.
Fazemos o possível para manter o Rastro no ar, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por problemas que não controlamos.
A sua conta
Para usar o Rastro, você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail que seja seu. Cada conta é de uma pessoa. Você é responsável por manter a sua senha em segredo e pelo que for feito com a sua conta.
O que não é permitido
- usar o Rastro para qualquer coisa ilegal;
- tentar acessar contas ou dados de outras pessoas, ou partes do sistema que não são para você;
- sobrecarregar o serviço, ou usar programas para acessá-lo de forma automática fora da extensão do Rastro;
- revender o acesso ao Rastro.
Podemos suspender ou encerrar contas que façam essas coisas.
Planos e preços
O plano Grátis não tem custo e não termina. Os planos pagos oferecem mais produtos, histórico e verificações; o que cada plano inclui e quanto custa está na página inicial e na página de pagamento.
O preço que vale é o mostrado no momento do pagamento. Uma mudança de preço não altera períodos já pagos: vale só para os próximos pagamentos.
Podemos mudar o que os planos incluem. Se uma mudança diminuir o que o seu plano pago oferece durante um período que você já pagou, você pode pedir o reembolso proporcional do tempo que falta.
Pagamento e renovação
Os planos pagos são pagos com Pix, por meio da Asaas, uma instituição de pagamento. Cada pagamento cobre um período: um mês ou um ano.
- O plano começa assim que o pagamento é confirmado. Se você pagar antes de o plano atual terminar, o novo período começa quando o atual acabar, sem perder dias.
- O plano não renova sozinho: não há débito automático. Para continuar, você paga o próximo período. Avisamos por e-mail antes de ele terminar.
- Quando um plano pago termina sem ser renovado, a conta volta para o plano Grátis: os produtos além do limite do Grátis são pausados (os mais novos primeiro), as verificações mais frequentes voltam para uma por dia e o histórico mais antigo fica oculto. Nada é apagado, e tudo volta quando você renovar.
O comprovante do pagamento fica no app do seu banco. O Rastro é mantido por uma pessoa física e não emite nota fiscal.
Arrependimento e reembolso
Você pode desistir de um pagamento em até 7 dias depois de fazê-lo e receber o valor inteiro de volta, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para isso, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta. O reembolso é feito por Pix, e o plano perde o período que esse pagamento cobria.
Depois dos 7 dias, não há reembolso do tempo que falta de um período, exceto nos casos destes termos ou quando a lei exigir.
Encerramento
Você pode apagar a sua conta quando quiser, em Configurações → Perfil. Apagar a conta não reembolsa um período pago depois dos 7 dias de arrependimento.
Se o Rastro for encerrado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e reembolsaremos o tempo pago que não puder ser usado.
Responsabilidade
O Rastro é oferecido como está. Não respondemos por preços mostrados errados ou desatualizados, por compras feitas com base neles, nem por mudanças ou bloqueios feitos pelo Mercado Livre. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, a data no topo será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail antes de valerem. Um período já pago continua com as regras que valiam quando você pagou.
Lei aplicável
Estes termos seguem as leis do Brasil. Uma disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.